5 pelajaran bisnis yang bisa diambil dari McDonald’s

Siapa yang tidak kenal dengan McDonald’s? Restoran cepat saji yang identik dengan warna kuning-merah ini tidak perlu diragukan lagi kesuksesannya. Selain menjadi salah satu perusahaan fast food terbesar di dunia, McDonald’s juga telah memiliki lebih dari 39.000 outlet di seluruh dunia. 

Sejak dibangun pada tahun 1955, McDonald’s terus berkembang dan semakin sukses seperti sekarang. Dari proses perkembangannya ini, banyak sekali hal yang bisa dipelajari dari McDonald’s. Berikut 5 pelajaran bisnis yang bisa diambil dari McDonald’s!

1. Branding yang kuat

Saat melihat tagline “i’m lovin it” atau melihat perpaduan warna kuning-merah, rasanya tidak sedikit orang yang akan langsung mengenalinya sebagai identitas dari brand asal Amerika yang satu ini. Dikenalnya brand bahkan dari hal kecil seperti tagline atau warna ini menandakan bahwa perusahaan tersebut telah berhasil membangun sebuah branding yang kuat. Hal inilah yang bisa dipetik dari McDonald’s. Dari pengalaman puluhan tahunnya, McDonald’s berhasil membangun identitasnya dengan kuat dan memastikan bahwa semua orang dapat mengenali restorannya. Hasilnya? Semua orang mengingatnya

Baca juga: Tokomu sering dilupakan pelanggan? Saatnya perkuat branding!

2. Konsisten pada produk, tapi tidak kaku.

McDonald’s juga berhasil menerapkan konsistensi yang baik dari tahun ke tahun. Entah kamu membeli produk McDonald’s pada tahun 2011 atau 2021, membeli di kota A atau kota B, rasa produk dan kesan yang akan kamu dapatkan dari restoran ini akan tetap sama. Hal ini juga yang menjadi aspek mengapa McDonald’s memiliki branding yang kuat. Tapi, bukan berarti tidak boleh ada penyesuaian, ya. Tentu saja terkadang perlu ada penyesuaian resep produk tanpa mengubah inti rasa untuk meningkatkan kualitasnya atau menyesuaikannya dengan lidah orang di daerah tertentu.

3. Manfaatkan product bundling!

Bukan rahasia lagi jika McDonald’s memiliki berbagai variasi paket makanan. Mulai dari happy meal, paket panas, paket special, hingga paket-paket lainnya, keragaman paket inilah yang menjadi salah satu alasan pelanggan tertarik dengan produk McDonald. Pelanggan jadi merasa bahwa mereka bebas memilih beragam kombinasi makanan, bagaimanapun yang mereka suka. 

Baca juga: Belajar product bundling dari Starbucks, solusi stok cepat ludes

4. Berkembang sesuai kebutuhan pelanggan

McDonald’s banyak mengalami perubahan dan perkembangan di berbagai aspek untuk menyesuaikan dengan kebutuhan pelanggannya. Tentunya, hal ini dilakukan tanpa menghilangkan nilai utama yang mereka pegang. Beberapa perubahan yang telah dilakukan oleh McDonald’s adalah desain tempatnya yang semakin modern dan layanan drive-thru yang mungkin tidak bisa ditemukan pada gerai McDonald’s tahun 90-an. Hal ini mereka lakukan untuk memastikan bahwa pelanggan mereka nyaman dan mudah saat datang untuk membeli produk McDonald’s.

5.  Tetapkan unique selling point

Unique selling point (USP) atau proposisi penjualan unik adalah hal yang penting bagi bisnis. USP inilah yang membedakan bisnismu dengan kompetitor lainnya, sesuatu yang bisa menarik pelanggan untuk membeli produkmu. Dalam hal ini, USP dari  McDonald’s adalah makanan cepat saji, harga murah, konsistensi dan kebersihan (entrepreneur.com, 2016). Walaupun terdengar sederhana, USP ini lah yang membawa McDonald’s hingga besar seperti sekarang. 

---

Itu dia lima pelajaran bisnis McDonald’s. Kamu bisa mencatatnya dan menerapkan agar bisnismu semakin sukses, POST.preneur. Walaupun mungkin akan menjadi perjalanan yang panjang untuk membangun bisnis yang mendunia seperti McDonald’s, tekad kuat dan usaha yang sungguh-sungguh tentunya juga akan membawa bisnismu untuk semakin berkembang. 

Jangan lupa, gunakan aplikasi POST untuk membantu pengelolaan bisnismu. Mulai dari kasir, pengelolaan keuangan, hingga kelola cabang, semua bisa kamu lakukan hanya dengan satu aplikasi. Jadi, kamu tidak perlu risau mengurus semuanya sendiri dengan ribet. Karena sudah terbantu, kamu pun bisa semakin fokus mengembangkan bisnismu untuk semakin maju seperti McDonald’s!