5 Tips Agar Tetap Unggul dalam Bisnis Online yang Kompetitif

Sejak pandemi mulai menjamah 2 tahun lalu, banyak orang mulai merambah bisnis online sebagai penghasilan tambahan. Apalagi dengan adanya media sosial dan juga platform e-commerce marketplace tentu saja persaingan menjadi sangat ketat. Contohnya saja jika kita, ketik ‘Donat’ di Tokopedia, maka akan banyak sekali yang keluar. Mulai dari donat PO, donat frozen, donat diet keto, donat kentang, dan masih banyak lagi. Wah, bisnis online yang begitu ketat, apa yang bisa kita lakukan agar tetap unggul?

Sebagai pelanggan, jelas hal ini semakin memudahkan. Kita tinggal pilih produk yang kita perlukan, sesuai dengan budget dan juga hal lain yang kita mau. Misalnya, jarak. Sebaliknya, sebagai seorang pebisnis terbukanya arus informasi ini tentu membawa kompetitif yang cukup sengit.

Dalam konteks ini, seorang entrepreneur punya 2 pilihan. Bisnis kamu ingin tetap stay ahead dengan bersaing secara harga atau bersaing secara nilai tambah. Jika ingin bersaing dengan harga, maka kamu harus punya analisa dan juga proses yang lean untuk menekan segala biaya tanpa harus mengorbankan profit.

Namun kalau kamu memilih untuk bersaing secara nilai tambah, berikut adalah cara-cara yang bisa kamu lakukan.

1. Tingkatkan loyalitas dengan customer

Selalu jaring customer baru, dan ubahlah para customer tersebut menjadi loyal customer. Jadi sekali mencoba produk/jasa yang kamu jual, mereka tidak akan berganti lagi. Caranya gunakan prinsip customer service yang genuine.

Manfaatkan layanan WhatsApp business sebagai layanan interaksi. Kamu bisa blast chat setiap hari, untuk menanyakan apakah mereka ingin repurchase atau sedang butuh jasa dari bisnis kamu. Tentunya, gunakan komunikasi yang sopan, proper dan tidak pushy ya ketika berinteraksi.

Baca juga : Trik Respon Chat Pelanggan agar Berujung Penjualan Closing

2. Peka terhadap branding, tanpa harus overhead budget    

Tingkatkan brand dari bisnis kamu, untuk membuat bisnis kamu menjadi sebuah brand memang diperlukan proses. Namun bukan artinya ini hal yang tidak bisa kamu lakukan. Ciptakan karakteristik dari bisnis kamu, lewat cara berkomunikasi yang baik, profil yang profesional namun warm pada akun media sosial. Lakukan secara konsisten, tanpa harus mengeluarkan biaya yang besar ya.

3. Tetap aware dengan kondisi bisnis, gunakan POST.

Maksud dari gunakan POST. adalah, dengan aplikasi POST. kamu bisa lho mengecek dan memantau bagaimana kondisi bisnis kamu saat secara real time. Sudah berapa transaksi per siang, produk/jasa apa yang paling laris. Analisa mengenai bisnis kamu bisa jadi lebih mudah, dengan itu kamu jadi bisa tahu deh bagaimana bisnis kamu dan kamu bisa membuat business plan yang lebih komprehensif lagi agar tetap bisa stay ahead.

4. Ciptakan komunitasmu sendiri

Menciptakan komunitas artinya membangun jaringan untuk bisnis online kamu sendiri. Dengan Begitu, kamu bisa punya ketahanan bisnis yang cukup kuat. Mungkin sekilas terlihat seperti curang ketika kamu membangun persaingan bisnis dengan banyak toko, yang -padahal- berujung ke tokomu sendiri. Tapi sebenarnya hal ini sah-sah saja kok dan tidak melanggar aturan main bisnis online.

5. Rajin membuat konten dan kolaborasi

Salah satu marketing yang ampuh adalah dengan membangun brand marketing kamu sendiri. Dengan begitu, orang tidak akan segan untuk terus memakai produk yang kamu tawarkan. Bahkan, ketika ada banyak saingan dengan harga yang lebih murah, pelangganmu akan setia memakai produkmu karena brand value yang ditawarkan. Salah satu cara membangun brand value yang baik adalah dengan membuat konten dan rajin berkolaborasi baik di sosial media, atau platform apapun. Selain brand value naik, kamu juga jadi bisa tambah koneksi.

Kamu sendiri apakah sudah mencoba POST.? Yuk, coba download sekarang, dan coba eksplorasi berbagai fiturnya. Pilih paket sesuai dengan kebutuhanmu dan kami siap membantu. Let’s connect!