Bisnis Tips Archives – Page 11 of 15 – POST.

Beberapa Hal yang Perlu dipersiapkan Menjelang Harbolnas

Beberapa Hal yang Perlu dipersiapkan Menjelang Harbolnas

oka
4 years ago

Promo yang Bisa diterapkan Selama Harbolnas

Promo yang Bisa diterapkan Selama Harbolnas

oka
4 years ago

Memahami Jenis Pajak untuk Bisnismu

Memahami Jenis Pajak untuk Bisnismu

oka
4 years ago

Cara Merespon Keluhan Pelanggan dengan Baik, Tips Ampuh untuk Pebisnis Cara Merespon Keluhan Pelanggan dengan Baik, Tips Ampuh untuk Pebisnis - Hidup dan mati perusahaan biasanya berdasarkan ulasan dari konsumen, setelah konsumen mencoba menggunakan produk yang kamu buat, konsumen yang puas pastinya akan memberikan respon balik (feedback) atau ulasan positif. Sementara itu, konsumen yang merasa kecewa dengan produk akan memberikan keluhan. Konsumen seperti ini harus segera dilayani, karena akan dapat membawa dampak buruk kedepannya jika keluhan tersebut diabaikan. Konsumen yang kecewa cenderung tidak ingin membeli produk kamu lagi, lebih parahnya adalah tidak merekomendasikan produk kamu kepada teman-temannya. Kamu akan kehilangan kesempatan untuk memasarkan produk lebih jauh akibat respon negatif pelanggan diabaikan. Keluhan pelanggan adalah masalah serius bagi bisnis kamu. Tapi, akan menjadi timbal balik positif bagi bisnis jika dapat memberikan solusi dari keluhan tersebut. Ketika pelanggan memberikan ulasan negatif berarti mereka peduli terhadap bisnismu. Simpelnya, mereka tidak perlu membuang energi dan materi jika merasa tidak perlu memberi ulasan negatif tersebut dan langsung tidak merekomendasikan produkmu untuk teman-temannya. Bagaimana? Masih tidak peduli terhadap keluhan pelanggan? Nah, berikut adalah tips yang dapat kamu lakukan jika menghadapi pelanggan yang memiliki keluhan untuk produkmu. Terima Keluhan dengan Baik Dengarkan keluhan mereka dan biarkan pelanggan tahu bahwa kamu memperhatikan mereka. Akui saja kesalahan tersebut, buat mereka terus berbicara mengenai kendala atau masalah yang dialami. Namun, jika kesalahan tersebut bukan dari produk yang kamu jual, katakan saja kepada pelanggan bahwa kamu memahami maksud mereka dan kekecewaan yang dialami. Kamu tidak setuju dengan hal tersebut, tapi hargai ulasan mereka. Tunjukkan Empati dan Komunikasi yang Baik Menunjukkan rasa empati kepada konsumen akan membantu memunculkan kepercayaan mereka bahwa bisnis kamu peduli terhadap keluhan konsumen. Menunjukkan empati dapat memberikan dua manfaat yaitu, sebagai tindakan standar dalam membangun persepsi kepada diri kamu sendiri terhadap keluhan sehingga kamu dapat merasakan kekecewaan yang mereka alami. Kedua, Persepsi diri kamu terhadap konsumen itu sendiri. Petakan Masalah Keluhan Pelanggan Setelah mendengarkan seluruh keluhan, hal berikutnya yang dapat kamu lakukan adalah memahami letak masalah utamanya. Berikan informasi dari analisa yang kamu buat dari letak masalah tersebut. Catat setiap bagian keluhan konsumen juga akan membantu kamu memetakan letak masalah utama konsumen. Segera Tangani Komplain dengan Cepat Kamu telah mendengarkan dan menganalisis hasil dari memetakan keluhan pelanggan. Sekarang, tangani komplain tersebut dengan memberikan jawaban bahwa keluhan tersebut telah diproses jika memang butuh waktu untuk memperbaiki kesalahan tersebut. Namun, kamu juga dapat memberikan jawaban sementara untuk menenangkan konsumen. Tapi ingat, jawaban sementara kamu tersebut sudah sesuai dengan analisa yang dibuat dan bukan mengada-ada. Berikan Solusi Terbaik Bagian terakhir adalah berikan solusi terbaik, konsumen mengharapkan solusi yang kamu berikan dapat memberikan jalan keluar untuk permasalahan yang dialami. Jawaban sementara pun setidaknya dapat membuat konsumen percaya bahwa solusi tersebut adalah jalan keluarnya. Berikan ucapan terima kasih dan kamu akan meningkatkan kualitas layanan dan produk agar konsumen percaya bisnis kamu dapat menjadi lebih baik lagi kedepannya. Itu tadi adalah cara merespon keluhan pelanggan dengan baik, semoga dengan tips tersebut dapat membuat bisnis kamu berkembang lebih baik lagi.

Cara Merespon Keluhan Pelanggan dengan Baik, Tips Bisnis

oka
4 years ago

6 Hal yang Harus Disiapkan untuk Memulai Bisnis Laundry

oka
4 years ago

Lima Kriteria yang Harus Dimiliki Karyawan di Bisnis Kuliner

Lima Kriteria Karyawan di Bisnis Kuliner yang Harus Dimiliki

oka
4 years ago

Manfaatkan Omni-Channel Marketing untuk Bisnismu

oka
4 years ago

Menentukan Layout Restoran atau Kafe

Tips Menentukan Layout Restoran atau Kafe yang Baik

oka
4 years ago

Trik Respon Chat Pelanggan agar Berujung Penjualan Closing

oka
4 years ago

Bagaimana Branding dan Copywriting untuk Menarik Pelanggan?

oka
4 years ago

Membuat sebuah bisnis harus benar-benar melihat peluang dan kondisi pasar yang akan dituju. Terlebih lagi dengan pandemi seperti ini akan membuat kamu tidak bisa bertemu langsung dengan pelanggan. Untuk tetap dapat mempertahankan usaha, kamu wajib banget cobain alat pemasaran terkini yaitu Digital Marketing. Tapi, hampir semua pebisnis sudah melakukan ini, bagi kamu yang masih baru ingin belajar, simak bagaimana memahami istilah Digital Marketing agar bisnis kamu dapat bersaing. Memanfaatkan dan memahami istilah Digital Marketing dapat membuat bisnis kamu makin kuat, produk dapat dikenal lebih luas dan lebih banyak menjangkau target pasar yang sebelumnya tidak pernah terbayang. Kekuatan Digital Marketing salah satunya adalah dapat menemukan calon pelanggan sesuai dengan kriteria yang dicari. Jika kamu tidak segera memanfaatkan Digital Marketing, maka bisnis kamu kemungkinan besar akan tertinggal jauh dari pesaing. Sebelum memulai, kamu harus tau dan wajib memahami istilah Digital Marketing. PPC (Pay per Click) Istilah pertama yang harus kamu ketahui adalah PPC, ada juga yang mengatakan ini CPC, padahal ini adalah dua hal yang berbeda. CPC (Cost per Click) adalah metrik yang dapat digunakan untuk mengukur seberapa efektif iklan. Sedangkan PPC (Pay per Click) adalah istilah untuk kategori iklan. Leads / Lead Generation Merupakan kumpulan data dari calon pelanggan, biasanya Leads dikumpulkan untuk diberikan jenis iklan sesuai dengan kategori leads tersebut. Lead Generation adalah cara khusus untuk mendapatkan pelanggan potensial. Conversion & Conversion Rate Merupakan perhitungan seberapa banyak calon pelanggan yang dapat dikategorikan menjadi pelanggan. Hal ini dapat dilakukan apabila calon pelanggan telah membeli atau melakukan transaksi pada bisnis kita. Artinya, calon pelanggan telah terkonversi menjadi pelanggan. CTA (Call to Action) Suatu tindakan yang ditawarkan dalam iklan dan diharapkan calon pelanggan akan mengikuti perintah tersebut. Contoh Call to Action sangat banyak yaitu: Learn More, Sign Up Now, Install Now, dan maish banyak lagi. Kamu pun pasti sudah sering menemui istilah ini. Traffic Istilah terakhir ini merupakan hal yang harus kamu perhatikan, kamu benar-benar harus berpikir bagaimana caranya mendatangkan calon pelanggan untuk berkunjung ke usaha kamu. Kamu dapat mendatangkan traffic melalui Instagram, Facebook maupun Google. Hal-hal diatas adalah istilah umum yang biasanya digunakan pebisnis untuk memulai metode pemasaran Digital Marketing. Harapannya adalah kamu dapat bersaing dengan pebisnis lain untuk menarik calon pelanggan. Selain menggunakan metode pemasaran Digital Marketing, aplikasi kasir POST. juga dapat membantu kamu memaksimalkan bisnis dengan fitur lengkap dan gratis akses premium selama 30 hari. Kamu dapat mendownload aplikasi kasir POST. disini!

Memahami Istilah Digital Marketing untuk Bisnis

oka
4 years ago

Hashtag itu apa sih? Bagaimana cara pakai Hashtag? Bagaimana cara memaksimalkan potensi hashtag di Instagram? Kamu pasti pernah pakai cara ini, hashtag merupakan fitur yang disematkan untuk mempermudah kamu melakukan pencarian dengan tema yang diinginkan. FItur ini cocok banget bagi pebisnis untuk menonjolkan bidang bisnis. Fitur ini diciptakan untuk membantu seseorang meningkatkan jumlah likes dan views secara cepat, efektif dan efisien. Penggunaan hashtag tidak bisa dilakukan sembarangan, karena dapat mempengaruhi kinerja postingan. Kecuali, kamu tidak berniat untuk membuat peluang bisnis yang bagus. Ada beberapa tips untuk memaksimalkan potensi fitur Hashtag Instagram, yaitu: Jumlah Hashtag Menurut beberapa situs, penggunaan hashtag dengan jumlah tertentu dapat memberikan dampak yang berbeda. Hashtag pada sebuah postingan normalnya berjumlah 10 - 15 hashtag. Jika ingin lebih banyak antara 20 - 25 juga diperbolehkan. Asal sesuai dengan postingan yang sedang dibahas. Pemilihan Hashtag Berbicara tentang hashtag yang sesuai dengan postingan, alasan lain kenapa hashtag sangat perlu diperhatikan dalam pemilihannya adalah karena potensi yang dihasilkan. Kamu harus benar-benar cermat dalam memilih hashtag yang akan kamu pakai. Setiap hashtag memiliki nilai yang berbeda. Semakin banyak postingan yang memakai hashtag tersebut, maka peluang postingan kamu muncul juga akan ikut meningkat. Relevansi Hashtag Poin ketiga adalah tentang hashtag yang kamu pilih harus relevan dengan postingan, berkaitan dengan pemilihan hashtag, relevansi hashtag juga mewajibkan kamu untuk memilih hashtag yang sesuai dengan topik postingan. Penempatan Hashtag Percaya atau tidak, hashtag dapat membantu postingan kamu untuk menjangkau orang lebih banyak. Jika tidak ingin merusak caption dengan hashtag yang sangat banyak, kamu tetap bisa meletakkan hashtag pada kolom komentar pertama. Hal ini dibenarkan oleh Neil Patel yang telah mencoba sendiri dan berhasil membuat postingan miliknya menjadi trending. Itu tadi merupakan beberapa hal bagaimana memaksimalkan potensi fitur hashtag instagram, semoga bisnis yang kamu bangun bisa segera dijangkau oleh orang banyak ya! Kamu bisa menggunakan aplikasi kasir POST. untuk membantu usaha kamu menjadi lebih baik dan efektif. Aplikasi kasir POST. solusi untuk semua bisnis. Kamu bisa download aplikasi kasir POST. disini!

Potensi Fitur Hashtag Instagram, Maksimalkan!

oka
5 years ago